中国金钥匙国际联盟首席运营官黄领、运营总监何佳嘉对调研团队予以热情接待，系统介绍了金钥匙“国际服务品牌认证”“高端宾客服务体系”“服务场景标准化管理”等十大核心体系。双方围绕金钥匙“打造标准，用心极致，满意加惊喜”的服务哲学，重点探讨了服务场景化课程开发、国际服务标准认证、金钥匙文化融入校园等合作方向。座谈会上，何洪健副院长建议联合打造“金钥匙订单班”，将企业真实服务案例转化为教学资源。金钥匙黄总表示，可通过“师资认证培训”“联合办班”“金钥匙酒店实习”等载体深化合作，共同培育具有国际视野的高端服务人才。

调研团队实地聆听了金钥匙服务体系在高端酒店和重大活动场景中的落地应用，教师们深刻体会到：现代酒店管理人才不仅要具备扎实的专业技能，更需淬炼金钥匙式的极致服务思维——这种职业素养将助力学生在高端服务领域脱颖而出。双方现场约定于近期共同制定《金钥匙服务育人合作方案》，重点推进“金钥匙定制班”“金钥匙服务标准进课程”“校企共建服务实训基地”等五项行动计划。

此次交流标志着酒店管理学院在高端服务人才培养领域迈出关键一步。通过引入金钥匙国际服务品牌资源，学校将重构“职业素养+服务创新”的人才培养模式，为粤港澳大湾区酒店行业输送更多“精技能、懂文化、善创新”的高素质服务人才，助力中国服务品质与国际标准接轨。

编辑|周梅华、黄冬怡

图片|周梅华

初审|潘彩玲

复审|陈海宁

终审|何洪健